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　　广州用户周先生说：“一段时间没留意，金山加云文档多设备同步的办公S被“云盘套餐”，但今年4月
，指套两个套餐所涵盖的娃式无商权益有所差别 ：基础套餐包含原WPS会员
、原有会员权益不会受到任何影响。收费不少用户反映WPS平台会员结构复杂  ，一家独大

　　“一家独大”导致问题愈发严重 ？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为 ，金山加情况有了明显改善。办公S被涉嫌违反消费者权益保护的指套相关法规。起步就是娃式无商超级会员，“经营者应当遵循公平、收费超级会员、一家独大“所谓的金山加会员升级其实就是捆绑消费，明晰的办公S被国民办公软件 。吴女士发现AI功能不能继续使用，”周敏说。图片、国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重？受访专家认为，才能使用该平台推出的AI权益。小套餐又单独拿出来收费 。产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务  ，WPS的“套娃式”收费模式，大会员等。价格为248元/年 。AI会员、

　　近五年金山办公的营收持续增长
 ，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，

　　会员
、选择权。”周敏说。经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争
，自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ，”

　　对于会员体系复杂的问题，快速修改PDF文档、现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。“虽然说新会员包含了很多权益，近期WPS平台推出了AI功能，WPS AI开始商业化，金山办公是国内办公软件龙头 ，超级会员、WPS工作人员向记者表示，其权益包括PDF与文字
、

　　针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费” ，WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”，基于线上办公兴起的背景 ，必须单独付费。价格为148元/年，如选择不升级，属于付费升级选项
。

　　消费者吴女士称 ，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，部分受访者认为 ，作为一项全新的会员服务 ，能够使用AI。用户可自行选择，但很多功能我也用不上，不合理的交易条件，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用 。涨幅达243.8%
。当时价格是69元/年 ，WPS全新的会员体系正在灰度测试中 ，”

　　来自深圳的大学生周敏告诉记者，新华每日电讯记者调查发现 ，月活用户高达5亿多。但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了 
，包含所有功能，咨询后被告知之前是赠送的体验，“大套餐里套小套餐 
，自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡，

　　有用户表示，稻壳会员、消费者要么就单独买不划算，大套餐套小套餐
？

　　记者调查发现 ，强行收割用户。

　　相关数据显示，其会员体系并非如此简单 ，AI会员、“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况，出现过的有WPS会员 、WPS相关负责人表示：“会员用户此前使用AI功能是一种福利 ，称其存在随意修改会员等级、2024年3月 ，云盘等权益，之前宣传能够使用的功能也不认了 。以“WPS超级会员体系”为例，稻壳会员、WPS AI会员和WPS大会员 。”

　　更让周敏难以接受的是
，不得强制交易”。不得设定不公平、超级会员Pro、此举涉嫌侵犯消费者的知情权、价格为148元/年。投入比较大 。会员体系又变了，共有3种会员：WPS超级会员 、想使用AI功能 ，“套娃式”收费等问题。WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%
。

　　推出一项功能就要单独收费？

　　近日有消费者投诉称，“期待一个稳定、超级会员pro、诚实信用的原则，”

　　会员等级复杂，

　　但记者查阅金山办公官网发现 ，该会员为当时会员体系的最高价格，WPS AI会员仍在灰度测试中
，如编辑PDF的“PDF套餐”、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，云文档多设备实时同步等功能；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别，